Риски волонтерской работы с бездомными людьми. Реплика координатора Даниловцев

Когда мы помогаем бездомным людям, чем мы рискуем? Как показывает практика, опасности нас могут подстерегать вовсе не там, где мы предполагали… Опытом делится Дмитрий Иванин, координатор волонтерской группы помощи бездомным людям Добровольческого движения “Даниловцы”.

Смотрите видео или читайте те

Как не странно, риски в работе с бездомными людьми совсем не те, которые можно было бы себе представить. По опыту, конечно, к нам приходят разные люди, иногда они не очень опрятно выглядят и может даже странно пахнут, но как оказалось, по статистике, риск «подцепить» от них что-то ничуть не выше, чем в обычном вагоне метро. Ведь мы не знаем, кто ехал или едет рядом с нами.

Для меня самый главный риск, это риск потерять понимание, что и зачем я делаю. Важно сохранить отношение к человеку, что действительно, тот, кто приходит за помощью – это Человек. Я не являюсь каким-то Спасителем, тем, кто как-то облагодетельствовал его, для меня важно приходить, встречаться и общаться. Конечно, это требует какой- то определенной внутренней работы, есть риск немножко перейти границы.

В нашей деятельности мы стараемся установить если не дружественные, но такие поддерживающие отношения с бездомными. Узнать как у них дела, поговорить о чем-то. Трудная жизненная ситуация провоцирует на потребительское отношение, это не всегда, но такое случается. Естественно, когда у человека первая задача выжить, он и воспринимает все остальное, как некоторые ресурсы и инструменты для этого.

Как оказывается, если держать дистанцию и пройти определенный период вместе, потом люди с удовольствием общаются, рассказывают, как у них дела и иногда даже приносят небольшие подарки, вот это очень ценно. Для нас большой радостью бывают вечера, когда мы специально не делаем большого угощения еды, а просто приглашаем бездомных поговорить, посмотреть фильм, обсудить что-то. На эти встречи приходят в разы меньше людей, но зачастую общение получается совсем другое.

Бывают ситуации не очень приятные, когда происходит раздача еды или одежды, бездомные люди, которые в первый раз у нас, либо не давно, для которых сам формат не очень важен, не очень понимают, что и как здесь устроено. Случаются конфликты и вырывание предметов и пищи из рук, но в принципе, если нам хватает самообладания и доброжелательности сглаживать острые углы, просто говорить: «Нет, так не надо поступать, мы не готовы так работать, для нас важно, чтобы здесь было по-другому», люди успокаиваются, понимая это. Иногда другие бездомные объясняют и участвуют в этом процессе, тем самым помогая волонтерам. Потом все-таки, я координатор и немножко предвижу эти неприятные ситуации, мы уже придумали небольшие вещи, которые защищают нас, особенно новых волонтеров, например, раскладной стол…

На него мы ставим наши термоса, сумки с хлебом, и действительно каждый волонтер может почувствовать, в какой степени он готов. Кто-то может стоять сзади и просто там наблюдать, подавая что-то. Кто-то уже непосредственно участвует в передаче угощения, а кто-то, если волонтеров много, и это самое ценное почему мы приглашаем людей в нашу группу, может пойти поговорить с бездомными. Подойти и узнать, как дела, познакомиться с новым человеком, сориентировать тех, кто недавно оказался на улице, не дав тем самым им закрепиться на ней.

Одна из наших ценностей то, что  волонтер может выбирать, насколько он готов рисковать, в какой позиции ему сейчас удобно. Риски они есть везде, и их не мало, также и в нашей деятельности они присутствуют, но если человек, действительно открыт, он готов помогать, готов думать, обсуждать, ему интересен опыт группы, то они минимальны и я всех призываю попробовать увидеть, что это совсем не страшно.

Материал подготовлен в рамках “Человек – человеку” – просветительского проекта Школы социального волонтерства в формате видео-блогов.

Проект «Региональный Центр развития и поддержки социального волонтерства» в 2017-2018 году реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.